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Suporte:
Dicas e informações importantes.

Falhas e anomalias no fornecimento de energia são, na maioria dos casos, responsáveis por danos causados em equipamentos eletrônicos, e, mesmo quando não causam dano algum, podem ocasionar perda de dados, e, principalmente, acabam gerando um custo, que as vezes é incálculavel, pois provocam a interrupção do seu trabalho.

Principais Anomalias da Rede Elétrica:

Ruídos
Os ruídos (famosos chuviscos na tela do computador) são interferências eletromagnéticas (EMI) e rádio frequência (RFI) causados por geradores, equipamentos industriais, transmissores RF, raios ou mesmo por aparelhos domésticos como liquidificadores, aspiradores de pó, que quando ligados provocam ruídos na tela do computador, televisor, aparelho de som, etc. Podem causar o "travamento" do computador e consequentemente a perda de dados.
Picos de Tensão
Caracterizado pelo drástico aumento de tensão da rede, os picos de tensão são provenientes de raios ou do retorno da energia após um apagão, ou mesmo de acidentes na estrutura da rede elétrica (acidentes de carro, pipas, árvores, etc.). São os mais danosos para o computador, pois podem causar além da perda de dados, a redução da sua vida útil ou até mesmo provocar a sua "queima" e dos seus periféricos.
Blecaute / Apagão
A ausência total de energia elétrica é causada pelo racionamento de energia das concessionárias, raios ou acidentes na estrutura da rede elétrica (acidentes de carro, pipas, árvores, etc.) Efeitos: perda do trabalho armazenados na memória ou cache do computador. A tabela de alocação de arquivos (FAT) pode ser perdida, resultando em perda total dos dados armazenados no disco.
Sub e Sobretensão
Também chamados de "brown out", são os eventos mais comuns entre os problemas de energia. A sobretensão é o aumento momentâneo da tensão, enquanto a subtensão é a sua redução. Causados geralmente por curtos-circuitos, dispositivos elétricos (motores, geradores, elevadores), problemas no fornecimento da concessionária ou redes sobrecarregadas. Os seus efeitos comuns são o travamento do computador, perdas de dados, redução da vida util do seu computador ou até mesmo a queima do computador e dos periféricos.
Flicker
Caracterizados como variações de tensão de curta duração, nem sempre perceptíveis ao olho humano, são as famosas piscadas na sua tela do computador. Os seus efeitos comuns são o travamento do computador, perdas de dados, redução da vida útil ou até mesmo a queima do computador e dos periféricos.

Soluções:

Nobreaks:
O Nobreak (que em inglês é chamado UPS, Uninterruptible Power Supply) é um dispositivo que oferece uma proteção extra ao seu equipamento, pois no caso da falta de energia elétrica, continua alimentando o seu equipamento durante o tempo necessário para que você salve o seu trabalho, ou em se for de sua necessidade, alimentando seu equipamento por horas. Neste caso essa alimentação é provida por uma bateria (ou banco de baterias), que fica sendo carregada enquanto a rede elétrica está funcionando corretamente. A autonomia do sistema é determinada pela capacidade da bateria, ou baterias, empregada.
Os Nobreaks são classificados pela topologia de construção que são basicamente dois tipos: off-line e on-line.
Nobreaks off-line (stand-by) são os mais baratos e apresentam um retardo em seu acionamento. Quando a energia falha, o Nobreak demora um tempo (tipicamente 4ms) para acionar um sistema inversor que converte a corrente contínua da bateria em corrente alternada.
Embora esse retardo seja pequeno, pode afetar o funcionamento de equipamentos mais sensíveis.

qda Nobreaks off-line podem ter saída em onda quadrada (que alguns fabricantes chamam de semi-senoidal) ou saída em onda senoidal.

Podemos comparar esta diferença na figura ao lado.
Nos Nobreaks on-line a saída é sempre senoidal, são construídos com uma tecnologia mais complexa e não oferecem qualquer tipo de retardo no acionamento, pois o inversor trabalha em 100% do tempo, sendo, portanto, muito melhores do que os no-breaks off-line.
A topologia On-line Dupla Conversão consiste no seguinte: No primeiro estágio o retificador opera como conversor de corrente alternada (CA) em contínua (CC) e no segundo estágio o inversor converte esta corrente contínua (CC) em alternada (CA), deste modo gerando tensão de saída com amplitude/frequência/forma totalmente independentes da entrada.
Clique aqui para saber mais sobre topologias de contrução de Nobreaks.


Se você não sabe ou têm dúvidas se o seu Nobreak é off-line ou on-line realize um teste simples:
Ligue um abajur numa das tomadas do Nobreak, então, desligue a tomada de alimentação do Nobreak o obrigando a operar pela bateria, se a lampada não piscar é porque o seu Nobreak é On-line.
Estabilizadores:
O estabilizador de tensão é um equipamento responsável por manter a tensão em sua saída estável, mesmo que haja variações na rede elétrica. Assim, se a rede oferece picos ou está com a tensão acima (sobretensão) ou abaixo (subtensão) do valor ideal, esse equipamento oferece uma compensação e mantém a sua saída com um valor aceitável, ou seja, dentro dos padrões necessários para o equipamento que será alimentado.
Os Estabilizadores são classificados basicamente em três tipos:
1- Regulação por degrau: Neste tipo a tensão é ajustada quando atinge o limite mínimo ou máximo admissível, dependendo da resolução de saída, porém são os que conseguem um melhor rendimento, pois corrigem a tensão de saída em menos de 4ms e não adicionam nenhum tipo de distorção harmônica na saída.
2- Regulação linear ou por ângulo de disparo: A correção é feita a todo instante (volt à volt) e também leva menos de 4ms para ser efetuada, porém, em algumas condições, podem inserir uma distorção harmônica na saída do equipamento de até 3%.
3- Regulação por núcleo saturado: Nos estabilizadores de núcleo saturado, também conhecidos como ferro-ressonantes, a correção é feita por saturação no núcleo do transformador, possuem uma tecnologia ultrapassada, costumam ser muito barulhentos e inserem distorção harmônica considerável na saída.
Clique aqui e saiba mais sobre distorção harmônica.
Filtros de linha:
São circuitos instalados nos equipamentos, ou em réguas de tomadas, que servem exatamente, como o nome diz, para filtrar a energia elétrica retirando dela ruídos gerados pelo acionamento de motores ou cargas indutivas. Possuem também, componentes chamados varistores e/ou centelhadores à gás que servem para proteger o equipamento contra picos de tensão.

Dúvidas Comuns:

Aterramento:

O que é Aterramento Elétrico? O que é Fio Terra?
A palavra aterramento refere-se à terra propriamente dita. O sistema de aterramento, na verdade, consiste em uma ou mais barras de cobre enterradas, estas barras são interligadas entre si, para que, desta maneira, diminuam a resistência entre o sistema de aterramento e o solo. Um bom sistema de aterramento deve obter uma resistência próxima de zero e nunca maior que 5 Ohms.
Quando se diz que algum aparelho está aterrado significa que um dos fios de seu cabo de alimentação está propositalmente ligado à terra. Ao fio que faz essa ligação denominamos "fio terra".
tom Observe na figura ao lado como devem ser conectados os fios numa tomada, conforme norma da ABNT.
É muito importante que todas as tomadas tenham o seu fio terra, por de uma questão de segurança, pois proteje o usuário contra choques, que podem ser letais, além de ser a via por onde o equipamento descarrega a tensão em caso de descargas atmosféricas, além disto, o aterramento é usado pelo sistema de filtragem de linha para eliminar ruídos e outras anomalias que tentam entrar pela rede elétrica.
Como Fazer Aterramento? Clique aqui e obtenha mais informações.

Fator de Potência:

O que significa exatamente o termo: "Fator de Potência"? É uma pergunta comum, porém se trata de assunto um pouco complexo.
O Fator de Potência indica qual porcentagem da potência total fornecida (KVA) é efetivamente utilizada como potência ativa (KW). Assim, o Fator de Potência mostra o grau de eficiência do uso do sistema elétrico. Valores altos de Fator de Potência, próximos de 1,00, indicam uso eficiente da energia elétrica, enquanto baixos evidenciam seu mau aproveitamento, além de representar uma sobrecarga para todo o sistema elétrico.
Por exemplo: para alimentar uma carga de 100 kW com Fator de Potência igual a 0,70, são necessários 143 KVA . Para a mesma carga de 100 KW, com Fator de Potência igual a 0,92, são necessários apenas 109 KVA, o que representa uma diferença de 24% no fornecimento de energia.
Computadores e monitores de vídeo são alimentados por fontes chaveadas, que na grande maioria dos casos, possuem baixo fator de potência, algo em torno de 0,70.
Clique aqui e saiba mais sobre Fator de Potência.

Cabos e condutores:

Cabos e condutores devem ser propriamente dimensionados para que não ocorram falhas na sua instalação elétrica.
Consulte aqui a tabela de capacidade de cabos e condutores e aqui para comparar AWG/mm² e compensação conforme comprimento de condutores.

Paralelismo

Você sabia que Nobreaks podem ser ligados em paralelo?
Este tipo de interligação é efetuada visando aumentar a confiabilidade do sistema.
Clique aqui e obtenha mais informações.

Monitoramento

Em sistemas complexos, ou remotos de díficil acesso, se faz necessário um monitoramento constante.
Para facilitar este tipo de tarefa é muito importante instalar o software que acompanha o Nobreak ou Estabilizador, pois mais de 90% dos clientes não utilizam esta poderosa ferramenta.
Praticamente todos equipamentos comercializados hoje em dia são acompanhados do software de monitoramento e cabo de comunicação.
O tipo mais comum é o monitoramento local, onde o equipamento fica conectado à um computador via porta serial. O software é instalado no computador e recebe informações do Nobreak (ou Estabilizador), através destas informações o software pode efetuar tarefas como: enviar mensagens a outros usuários, comunicar desligamento do Nobreak, efetuar "shutdown" em servidores remotos ou locais e desligar o computador antes da energia ser cortada.
Estes dados recebidos também são armazenadas para futuras consultas.
Hoje em dia se difunde outro tipo de comunicação que utiliza o protocolo SNMP, neste caso não é necessária a interligação entre o Nobreak e um computador, sendo necessário somenter haver um ponto de rede disponível próximo ao equipamento, sendo assim possível acessar estas informações de qualquer local, inclusive via internet, desde que a rede disponibilize acesso a web.
Clique aqui para mais informações sobre o protocolo SNMP e suas ferramentas.

Dicas Fundamentais

- Nunca aumente o valor do disjuntor ou do fusível sem trocar a fiação, ou ter certeza de que ela esta bem dimensionada.
- Devem ser previstos circuitos separados para iluminação e tomadas.
- Todas as tomadas devem ter um fio para o aterramento.
- Não utilize o fio neutro da concessionária como fio terra.
- Apenas o aterramento não é suficiente para a proteção das pessoas contra choques elétricos. As Normas Técnicas Brasileiras exigem o uso de disjuntores DR (Diferencial-Residual), que podem ser adquiridos em casas de material elétrico.
- Jamais utilize o chamado "T". O seu uso indevido causa sobrecarga nas instalações, podendo, inclusive, causar incêndios. Instale mais tomadas, respeitando o limite de condução de energia elétrica dos fios.
- Recorra sempre a serviços de um profissional bem qualificado.